Det er superenkelt for norske spillere å sette inn penger hos Big Boost. Vi aksepterer alle populære norske innskuddsmetoder slik som Visa, Mastercard, Krypto etc.

Å sette inn penger på kontoen din

1. Trykk på lommebok-symbolet (oppe til høyre på desktop eller nederst på skjermen på mobil.
2. Følg instruksjonene på skjermen.

Hvis du opplever problemer med innskuddet ditt kan du trykke på Kontakt Oss-knappen nedenfor eller direkte fra betalingssiden. Vi vil gjøre vårt beste for å løse ethvert problem du måtte ha.

Minimum- og maksimumsgrensene for innskudd avhenger av den valgte metoden din. Minimumsinnskuddet hos Big Boost er 100 kr, og hver innskuddsmetode har en maksimal grense pr. transaksjon. Du kan dog foreta så mange innskudd som du ønsker. 

Hvis du opplever problemer med å fylle inn 3DS-koden din kan det være en adblocker som blokkerer sprettoppvinduet hvor 3DS-koden skal fylles inn. 

Feilsøk problemer med 3DS-vinduet

• Tillatt sprettoppvinduet fra nettsiden vår, og generelt sett, for å unngå problemer med pop-up-blokkeringer; dette gjør du fra innstillingene i nettleseren din eller fra adressefeltet hvor du ser et ikon som forteller deg om en "blokkert pop-up".
• Hvis du bruker en adblocker ber vi deg vennligst om å sørge for at den ikke blokkeren pop-ups relatert til 3DS-vinduet.

Hvis du fortsatt trenger hjelp kan du trykke på Kontakt Oss-knappen nedenfor. Vi vil gjøre vårt beste for å løse problemet ditt.

Hvis innskuddet ditt feiler kan det skyldes flere grunner. Vennligst sjekk om noen av problemene nedenfor kan være årsaken og prøv på nytt. 

• Treg internettforbindelse - Hvis internettforbindelsen din er treg eller du hadde tilkoblingsproblemer kan det føre til lengre lastetider for betalingsløsningen vår, eller i verste feil at tilkoblingen blir brutt med betalingstilbyderen. 

        Vennligst prøv igjen når du har stabilt internett. 

• Du står fast på en side, og ingenting skjer - Hvis du ikke videres til en ny side eller står fast på samme sted etter å ha trykket fortsett (eller lignende), kan det hende du har en pop-up-blokkering aktivert. Skru av eventuelle pop-up-bokkere som kan være aktive. Du kan lese mer om disse under Innskudd-kategorien ved å trykke på "Jeg får ikke fylt inn 3DS-koden min; vennligst hjelp".

Hvis problemet fortsetter ber vi deg vennligst kontakte oss så vi kan hjelpe deg med å løse problemet og foreta et innskudd. 

Har du foretatt et innskudd som har blitt trukket fra kontoen din men som enda ikke har dukket opp på Big Boost-kontoen din?

Ikke bekymre deg. Noen ganger kan det ta et minutt eller to før kontobalansen din oppdateres. Hvis kontobalansen din ikke oppdateres kan du se på de mulige problemløsningene nedenfor. 

Kortinnskudd eller bankoverføringer som ikke har gått gjennom.

Enkelte ganger kan det hende at innskuddet ditt ikke finner veien til oss, men det betyr ikke at pengene har gått tapt.

Se for deg tre systemer som sender meldinger seg imellom; banken din, betalingstilbyderen og Big Boost. Under normale omstendigheter vet disse tre systeme hva de skal gjøre og hva som forventes av hverandre; dette er når betalingen aksepteres og valideres fra alle kanter.

Det kan dog hende at det oppstår en uventet feil med et av systemene. Banken tror fortsatt at alt er i orden og forbeholder seg retten til å trekke pengene fra kontoen din (så du ikke tror at du har mer penger enn du har og får overtrekk). 

For å sørge for bankbalansene din er korrekte foretar banken også justeringsjobber for å sørge for at du har mottatt innskuddet ditt for samme verdi som du ble trukket. Slike jobber skjer ikke kun når du foretar et innskudd; de skjer også periodisk. Når uventede feil oppstår vil det ta litt lenger tid før banken validerer og justerer balansen din. 

• Vent 5-7 bankdager på at banken justerer innskuddet ditt før du kontakter oss. Tidligere enn dette er det vanskelig å undersøke nærmere siden justeringsjobbene ikke har blitt utført. 
• Vennligst kontakt oss hvis pengene ikke er returnert til bankkontoen din innen 5-7 virkedager.
• Sørg for at du gir oss en bankutskrift som viser navnet ditt, banklogoen og transaksjonene fra datoen hvor den aktuelle transaksjonen ble trukket frem til dagens dato, slik at vi kan undersøke for deg. 

Hvis du har brukt en e-lommebok eller en annen metode

Andre metoder er som regel raskere når det gjelder justeringer; ikke nøl med å ta kontakt, så skal vi hjelpe deg så raskt som mulig. 

Du finner en detaljert og oppdatert liste over alle betalingsmetoder på betalingsskjermen. 

Vær oppmerksom på at du må logge inn eller registrere deg for å åpne betalingssiden.

Har du foretatt et innskudd som har blitt trukket fra kontoen din men som enda ikke har dukket opp på Big Boost-kontoen din?

Ikke bekymre deg. Noen ganger kan det ta et minutt eller to før kontobalansen din oppdateres. Hvis kontobalansen din ikke oppdateres kan du se på de mulige problemløsningene nedenfor. 

Kortinnskudd eller bankoverføringer som ikke har gått gjennom.

Enkelte ganger kan det hende at innskuddet ditt ikke finner veien til oss, men det betyr ikke at pengene har gått tapt.

Se for deg tre systemer som sender meldinger seg imellom; banken din, betalingstilbyderen og Big Boost. Under normale omstendigheter vet disse tre systeme hva de skal gjøre og hva som forventes av hverandre; dette er når betalingen aksepteres og valideres fra alle kanter.

Det kan dog hende at det oppstår en uventet feil med et av systemene. Banken tror fortsatt at alt er i orden og forbeholder seg retten til å trekke pengene fra kontoen din (så du ikke tror at du har mer penger enn du har og får overtrekk). 

For å sørge for bankbalansene din er korrekte foretar banken også justeringsjobber for å sørge for at du har mottatt innskuddet ditt for samme verdi som du ble trukket. Slike jobber skjer ikke kun når du foretar et innskudd; de skjer også periodisk. Når uventede feil oppstår vil det ta litt lenger tid før banken validerer og justerer balansen din. 

• Vent 5-7 bankdager på at banken justerer innskuddet ditt før du kontakter oss. Tidligere enn dette er det vanskelig å undersøke nærmere siden justeringsjobbene ikke har blitt utført. 
• Vennligst kontakt oss hvis pengene ikke er returnert til bankkontoen din innen 5-7 virkedager.
• Sørg for at du gir oss en bankutskrift som viser navnet ditt, banklogoen og transaksjonene fra datoen hvor den aktuelle transaksjonen ble trukket frem til dagens dato, slik at vi kan undersøke for deg. 

Hvis du har brukt en e-lommebok eller en annen metode

Andre metoder er som regel raskere når det gjelder justeringer; ikke nøl med å ta kontakt, så skal vi hjelpe deg så raskt som mulig. 

Du kan kansellere ethvert uttak som ikke er behandlet. Du kan kansellere uttaket ditt på to måter. 

Hvordan kansellere gjennom betalingssiden

1. Trykk på lommebok-symbolet (oppe til høyre på dekstop eller nederst på skjermen på mobil).
2. Trykk på krysset for å kansellere et uttak som venter. 

Snarvei til betalingssiden. 

Se og kanseller ventende uttak gjenomm transaksjonshistorikken din.

1. Trykk på Mer-menyen nede til høyre og deretter Min Konto. På dekstop finner du menyen oppe til høyre. 
2. Trykk på Transaksjoner.
3. Trygg på Betalinger-fanen og finn datoen for uttaket ditt.
4. Trykk på krysset for å kansellere et uttak som venter.

Snarvei til transaksjonshistorikk. 

Hvis du opplever problemer med å kansellere uttaket kan du bruke Kontakt Oss-knappen nedenfor. 

Du finner innskuddshistorikken din her eller ved å følge instruksjonene nedenfor.

Finn innskuddshistorikken din

1. Trykk på Mer-menyen nede til høyre og deretter på Min Konto. På dekstop finner du menyen oppe til høyre. 
2. Trykk på Transaksjoner.
3. Trykk på Betalinger-fanen hvor du finner oversikten.