Uttaksgrensene avhenger av hvilken metode du bruker. Det minste beløpet du kan ta ut er 150kr, og det høyeste er 4 000 000kr.

Vennligst vær oppmerksom på at maksimumsgrensene for en metode kun gjelder pr. transaksjon, og at det er mulig å foreta flere uttak. 

• ET TIPS: Du finner detaljert og oppdatert informasjon om alle innskuddsmetoder på betalingssiden 

       Vær oppmerksom på at du må logge inn elle registrere deg for å åpne betalingssiden.

Å ta ut penger hos Big Boost går raskt og enkelt.

1. For å ta ut penger trenger du kun å trykke på lommebok-symbolet (oppe til høyre på desktop og nederst på skjermen på mobil).
2. Trykk på Uttak for å se alle populære uttaksmetoder som er tilgjengelige for deg.
3. Velg en uttaksmetode og følg instruksjonene på skjermen.

Når du har tatt ut penger vil vi gjennomgå forespørselen så fort som mulig. Alle uttak behandles med høy prioritet innen en time eller en dag. Enkelte ganger, hvis vi har mange forespørsler å gå gjennom, kan det ta opptil 24 timer. 

Hvis uttaket ditt ikke er behandlet innen 24 timer kan du sjekke om det er en KYC-forespørsel som venter på kontoen din.

Du kan sjekke verifikasjonsstatusen ved å logge inn hos Big Boost og gå til Min Konto.

Hvis det ikke er noen KYC-kontroller som venter kan du ta kontakt med oss for å sjekke status på uttaket ditt.

Når uttaket er godkjent overfører vi betalingen til kontoen din. Denne overføringen kan skje umiddelbart eller ankomme etter 3-5 virkedager, avhengig av uttaksmetoden og banken din.

Hvis du ikke har kansellert uttaket ditt og du ikke venter på at uttaket skal behandles, gjør vi deg oppmerksom på at forskjellige uttaksmetoder har forskjellige uttakstider. 

Når vi har behandlet uttaket ditt kan det ta alt fra et par minutter til 3-5 virkedager før du mottar pengene, avhengig av hvilken metode du har valgt. 

Ikke vær redd. Pengene dine har ikke gått tapt, og vi hjelper deg med å finne pengene.

Hvordan få hjelp med et uttak

• Etter 5 virkedager ber vi deg vennligst kontakte support@bigboost.com.
• Sørg for at du gir oss en bankutskrift som viser navnet ditt, banklogoen og transaksjonene fra datoen hvor den aktuelle transaksjonen ble trukket frem til dagens dato, slik at vi kan undersøke for deg. 

Du kan kansellere ethvert uttak som ikke er behandlet. Du kan kansellere uttaket ditt på to måter. 

Hvordan kansellere gjennom betalingssiden

1. Trykk på lommebok-symbolet (oppe til høyre på dekstop eller nederst på skjermen på mobil).
2. Trykk på krysset for å kansellere et uttak som venter. 

 Snarvei til betalingssiden. 

Se og kanseller ventende uttak gjenomm transaksjonshistorikken din.

1. Trykk på Mer-menyen nede til høyre og deretter Min Konto. På dekstop finner du menyen oppe til høyre. 
2. Trykk på Transaksjoner.
3. Trygg på Betalinger-fanen og finn datoen for uttaket ditt.
4. Trykk på krysset for å kansellere et uttak som venter. 

 Snarvei til transaksjonshistorikk. 

 

Hvis du opplever problemer med å kansellere uttaket kan du bruke Kontakt Oss-knappen nedenfor. 

Det er ikke uvanlig at vi kansellerer uttak. Hvis det skjer med deg kan det være på tide å verifisere kontoen din.

Sjekk e-post din for videre instruksjoner om hvordan du verifiserer kontoen din. Ikke glem å sjekke spam-folderen og sørg for at du markerer e-poster fra oss som ""trygge"" så du kan motta fremtidig verifikasjonskommunikasjon.

Du finner også vår hjelpsomme verifikasjonsguide i vår FAQ under Kontoverifikasjon-kategorien hvor du kan trykke på "Hvordan verifiserer jeg kontoen min?" for å lese mer.

Når du bør ta kontakt om et kansellert uttak

• Kontoen din er allerede verifisert - I slike tilfeller bør du ta kontakt med vår kundeservice
• Hvis du ikke har mottatt en e-post - Ta kontakt med oss så du ikke går glipp av viktig informasjon i fremtiden.
• Kontoen din trenger ikke å verifiseres - Kontakt oss så vi kan dobbeltsjekke at alt stemmer med kontoen din.

Du finner uttakshistorikken din her eller ved å følge instruksjonene nedenfor.

Finn uttakshistorikken din

• Trykk på Mer-menyen nede til høyre og deretter på Min Konto. På deskto finner du menyen oppe til høyre.
• Trykk på transaksjoner.
• Trykk på Betalinger-fanen for å finne historikken.