Déposer de l'argent sur Big Boost est super facile. Nous acceptons toutes les méthodes de dépôt populaires telles que Visa, MasterCard, eWallets, Crypto et bien d'autres.

Déposer de l'argent sur votre compte

1. Cliquez sur le symbole du portefeuille (en haut à droite pour le bureau ou en bas de l'écran pour le mobile).
2. Choisissez votre option de paiement préférée et suivez les instructions à l'écran.

Si vous rencontrez des problèmes avec votre dépôt, cliquez sur le bouton Contactez-nous ci-dessous ou directement depuis la caisse. Nous nous assurerons de faire de notre mieux pour résoudre tout problème de dépôt.

Les limites de dépôt minimum et maximum dépendent de la méthode choisie. Le dépôt minimum sur Big Boost est de $20, et chaque méthode de dépôt a un maximum par transaction. Néanmoins, vous pouvez effectuer autant de dépôts que vous le souhaitez.

Si vous rencontrez des problèmes lors de la saisie de votre code 3D Secure, il se peut qu'un bloqueur de fenêtres contextuelles bloque la fenêtre du code 3D Secure.

Dépannage des problèmes avec la fenêtre 3D Secure

• Vous devez activer les fenêtres contextuelles de notre site Web ou, en général, pour éviter les problèmes avec les bloqueurs de fenêtres contextuelles ; cela se fait depuis les paramètres de votre navigateur ou depuis la barre d'adresse où vous voyez une icône "pop-up bloqué".
• Si vous utilisez un bloqueur de publicités, assurez-vous que le bloqueur de publicités ne bloque aucune fenêtre contextuelle liée à la fenêtre 3D Secure.

Si vous avez encore besoin d'aide avec 3D Secure, cliquez sur le bouton Contactez-nous ci-dessous. Nous ferons de notre mieux pour résoudre votre problème.

Si votre dépôt échoue, cela peut être dû à diverses raisons. Veuillez vérifier si l'un des événements ci-dessous s'est produit et essayez de déposer à nouveau.

• Connexion Internet lente - Si votre connexion Internet est lente ou si votre connexion Internet est interrompue, cela peut entraîner des temps de chargement plus longs pour la caisse ou même des problèmes de délai de connexion avec le fournisseur de paiement.

       Veuillez réessayer une fois que votre connexion Internet sera à nouveau stable.

• Vous êtes bloqué sur un écran et rien ne se passe - Si vous n'êtes pas redirigé vers une nouvelle page ou si vous êtes bloqué à un endroit après avoir cliqué sur "Continuer" (ou similaire), un bloqueur de fenêtres contextuelles est peut-être activé. Désactivez tout bloqueur de "pop-up" qui pourrait être actif. Désactivez tout bloqueur de pop-up qui pourrait être actif. Vous pouvez en savoir plus sur le bloqueur de fenêtres contextuelles dans la catégorie Dépôts, puis en cliquant sur "Je n'ai pas pu entrer mon code de sécurité 3D ; Aidez-moi, s'il vous plaît."

Si votre problème persiste, contactez-nous afin que nous puissions vous aider à résoudre le problème et à effectuer un d��pôt réussi."

Vous avez effectué un dépôt et votre argent a été déduit de votre compte de paiement mais n'a pas atteint votre compte Big Boost?

Ne vous inquiétez pas. Parfois, cela peut prendre une minute ou deux pour que le solde de votre compte soit correctement mis à jour. S'il s'avère que le solde de votre compte n'est toujours pas mis à jour, examinez les cas ci-dessous pour voir si

Dépôts par carte ou virements bancaires qui n'ont pas abouti.

Parfois, votre dépôt peut ne pas nous parvenir, mais cela ne signifie pas que votre argent est perdu quelque part sur Internet.

Pour mieux expliquer cela, imaginez trois systèmes relayant des messages entre eux ; votre « banque », le prestataire de services de paiement et Big Boost. Dans des circonstances normales, ces trois systèmes savent quoi faire et à quoi s'attendre l'un de l'autre ; c'est alors que votre paiement est accepté et validé de toutes parts.

Mais parfois, l'un des systèmes peut avoir une erreur inattendue. La banque pense toujours que tout va bien et se réserve le droit de déduire votre argent en supprimant le solde de votre compte (afin que vous ne pensiez pas en avoir plus sur votre compte pour risquer de le surcharger).

Pour s'assurer que vos soldes bancaires sont à jour et corrects, la banque exécute également des opérations d'ajustement pour s'assurer que vous avez reçu votre dépôt pour les montants déduits. Ces opérations ne se produisent pas seulement lorsque vous effectuez le dépôt, mais aussi périodiquement. Mais lorsque des erreurs inattendues se produisent, la banque mettra un peu plus de temps à valider et à ajuster votre solde.

• Attendez 5 à 7 jours bancaires pour que votre banque ajuste votre dépôt avant de nous contacter. Avant cette période, il sera difficile d'enquêter davantage car les opérations d'ajustement n'ont pas été effectués.
• Veuillez nous contacter si les fonds n'ont pas été restitués sur votre compte bancaire dans les 5 à 7 jours bancaires.
• Assurez-vous de nous fournir un relevé bancaire indiquant votre nom, le logo de la banque et les transactions depuis la date à laquelle la transaction a été déduite jusqu'à la date actuelle afin que cela puisse être étudié pour vous.

Si vous avez utilisé un portefeuille électronique ou une autre méthode

D'autres méthodes sont généralement plus rapides avec leurs ajustements ; n'hésitez pas à nous contacter, nous vous aiderons dans les plus brefs délais.

Vous trouverez une liste détaillée et à jour de toutes les méthodes de dépôt dans la caisse. 

Veuillez noter que vous devez vous connecter ou vous inscrire pour ouvrir la caisse.

Vous avez effectué un dépôt et votre argent a été déduit de votre compte de paiement mais n'a pas atteint votre compte Big Boost ?

Ne vous inquiétez pas. Parfois, cela peut prendre une minute ou deux pour que le solde de votre compte soit correctement mis à jour. S'il s'avère que le solde de votre compte n'est toujours pas mis à jour, examinez les cas ci-dessous pour voir si

Dépôts par carte ou virements bancaires qui n'ont pas abouti.

Parfois, votre dépôt peut ne pas nous parvenir, mais cela ne signifie pas que votre argent est perdu quelque part sur Internet.

Pour mieux expliquer cela, imaginez trois systèmes relayant des messages entre eux ; votre « banque », le prestataire de services de paiement et Big Boost. Dans des circonstances normales, ces trois systèmes savent quoi faire et à quoi s'attendre l'un de l'autre ; c'est alors que votre paiement est accepté et validé de toutes parts.

Mais parfois, l'un des systèmes peut avoir une erreur inattendue. La banque pense toujours que tout va bien et se réserve le droit de déduire votre argent en supprimant le solde de votre compte (afin que vous ne pensiez pas en avoir plus sur votre compte pour risquer de le surcharger).

Pour s'assurer que vos soldes bancaires sont à jour et corrects, la banque exécute également des opérations d'ajustement pour s'assurer que vous avez reçu votre dépôt pour les montants déduits. Ces opérations ne se produisent pas seulement lorsque vous effectuez le dépôt, mais aussi périodiquement. Mais lorsque des erreurs inattendues se produisent, la banque mettra un peu plus de temps à valider et à ajuster votre solde.

• Attendez 5 à 7 jours bancaires pour que votre banque ajuste votre dépôt avant de nous contacter. Avant cette période, il sera difficile d'enquêter davantage car les opérations d'ajustement n'ont pas été effectués.
• Veuillez nous contacter si les fonds n'ont pas été restitués sur votre compte bancaire dans les 5 à 7 jours bancaires.
• Assurez-vous de nous fournir un relevé bancaire indiquant votre nom, le logo de la banque et les transactions depuis la date à laquelle la transaction a été déduite jusqu'à la date actuelle afin que cela puisse être étudié pour vous.

Si vous avez utilisé un portefeuille électronique ou une autre méthode

D'autres méthodes sont généralement plus rapides avec leurs ajustements ; n'hésitez pas à nous contacter, nous vous aiderons dans les plus brefs délais."

Vous pouvez trouver votre historique de dépôt ici ou en suivant les instructions ci-dessous.

Retrouver l'historique de vos dépôts

1. Cliquez sur le menu Plus en bas à droite puis sur Mon compte. Sur le bureau, vous trouverez le menu en haut à droite de l'écran.
2. Cliquez sur Transactions.
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